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世上最赚钱苹果商店(AppleStore)连锁店的启示

文章出处:广州英迪尔电器有限公司 人气:-发表时间:2017-11-30 17:13:00

苹果熟了,乔布斯走了!

他除了是受全世界尊重的企业家、IT奇才和创造发明家之外,还有一个头衔是世界上最赚钱的连锁店——苹果商店(AppleStore)的掌门人。

10年前,在没有人相信制造商能够成功开店的情况下,乔布斯开设了首家苹果零售店,目前,苹果在全球已有326家店铺,据去年财报统计,不包括在线收入,其零售额已达117亿美元,占了营收总额的15%,销售增幅是零售业平均水平的15倍。就上一财季来说,苹果零售店的销售额净增15亿美元,环比增长90%,达到了32亿美元。作为世界上最具价值的高科技公司,其成功的一个支柱却出人意料的低科技——实体零售店连锁。月均每店20万人次的客流,年坪效4.4万美元的业绩让世界一流的奢侈品店都望尘莫及。

乔布斯不是连锁经营界人士,苹果连锁店为何能在10年做到如此业绩?虽然产品是其因之一,但更主要的是其以旁观者的身份,解决了我们多数连锁企业认识到而未解决的问题,做到了我们说到了而未做到的事,坚持了我们认为是方向而未坚持的方向。

好的店铺必须有好的产品支撑,不妨看看其产品与市场定位。数据表明,苹果电脑全球市场占有率仅为8%,手机占有率为3%,但在1000美元以上的电脑市场中,其占有率则达90%,3%手机市场的利润则超过了市场占有率达30%的诺基亚,产品与定位成为其坪效与毛利率的有效保障。

很多连锁企业为了解决提高门槛与快速复制的矛盾煞费心思,但苹果做到了,标准化是少而精的商品品类,一色奢华透明的玻璃外墙、楼梯,木制桌台,而不可复制的是苹果产品、独创的天才吧(GeniusBar)以及3万人的专业技术支持。这着实给我们提倡的店铺体验营销与3C店上了一课。在这个模仿能让利润成为零的中国市场,苹果的占有率与销售额依旧居高不下。

广州英迪尔电器有限公司是专业从事高端餐饮设备的生产厂家,是集设计、研发、生产、安装、售后于一体的专业餐饮设备服务商,生产的餐饮设备有可乐机汉堡机煮面炉电炸炉滤油车双面扒炉烤箱腌制机等,咨询热线:400-9933-329

战略上,苹果35年始终如一地在做一件事。再看看我们的企业,不是在某个僧多粥少的领域重复竞争,就是“蜂拥而上”的投资策略。多数为了短期利益而葬送了未来。不要忘记一个企业的目的是实现利润最大化,而不仅仅是当前连锁企业所追求的标准化、规模化、多元化。

一个造价1亿元人民币以上的店铺,我们会拿它卖什么?卖什么能赚钱?逻辑上无一例外都会说卖最好最贵的商品。而苹果卖的是体验、服务、理念与解决方案。因为苹果店铺运营理念是“不为销售而销售,而是为顾客解决一切问题”,这让我们“一切以消费者为主”的口号相形见绌,何况多数说到也做不到呢!

当然在AppleStore上,华丽的外衣下还有很多其他值得连锁企业汲取的养分,其人才的培养、供应链的管理、与消费者的互动和沟通都走在世界企业前列,很多企业会认为苹果距我们很遥远,但不可忽视的是苹果除了拥有高科技的产品、最赚钱的店铺外,还有全球数千万的网上用户,这又将是数千万个终端店铺。

假如有一天苹果卖起了衣服、可乐、汉堡,我们又该何去何从?广州英迪尔电器有限公司是专业从事高端餐饮设备的生产厂家,是集设计、研发、生产、安装、售后于一体的专业餐饮设备服务商,生产的餐饮设备有可乐机汉堡机煮面炉电炸炉滤油车双面扒炉烤箱腌制机等,咨询热线:400-9933-329




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