Profesional · Efisien · Cepat · Teliti

Hotline layanan nasional Demas

Atau Anda dapat menghubungi layanan pelanggan online

Saya ingin memasang

Saya Ingin Memperbaiki

Anda dapat menghubungi hotline layanan pelanggan 7x24 jam atau menghubungi layanan pelanggan online

Staf layanan pelanggan akan menjadwalkan staf layanan untuk kunjungan Anda

Jika produk mengalami malfungsi, Anda dapat menghubungi profesional Indel

untuk memberikan layanan perbaikan di tempat berkualitas tinggi untuk Anda

Manfaat yang dapat Anda nikmati saat membeli produk Indel

Menyediakan layanan telepon 7*24 jam

Layanan kunjungan rumah dalam 4 jam

Solusi toko waralaba dalam 48 jam

Produk yang baru dibeli

Konfigurasi Produk Dapur Profesional

Pembersihan profesional untuk minyak, air, dan kerak

Apa saja ketentuan hukum "Tiga Jaminan" mengenai pengembalian dan penukaran barang?

1. Dalam waktu 7 hari sejak tanggal penjualan produk, jika terjadi kegagalan kinerja, konsumen berhak memilih untuk mengembalikan, menukar, atau memperbaiki produk. Tidak ada urutan dalam perbaikan, penukaran, atau pengembalian. Penjual harus melakukan pengembalian, penukaran, atau perbaikan secara gratis sesuai permintaan konsumen.

2. Dalam waktu 15 hari sejak tanggal penjualan produk, jika terjadi kegagalan kinerja, konsumen dapat memilih untuk menukar atau memperbaiki produk. Saat penukaran, penjual harus menukar produk dengan model dan spesifikasi yang sama secara gratis kepada konsumen, kemudian menuntut ganti rugi kepada produsen, pemasok sesuai hukum atau menanganinya sesuai kontrak jual beli.

3. Dalam masa garansi tiga jaminan, jika produk yang diperbaiki dua kali masih tidak dapat digunakan secara normal, dengan menunjukkan catatan dan bukti perbaikan yang diberikan oleh pihak perbaikan, penjual bertanggung jawab untuk menukar produk dengan model dan spesifikasi yang sama secara gratis kepada konsumen atau mengembalikannya sesuai dengan ketentuan Pasal XIII dari peraturan ini, kemudian menuntut ganti rugi kepada produsen, pemasok sesuai hukum atau menanganinya sesuai kontrak jual beli.

4. Dalam masa garansi tiga jaminan, jika memenuhi syarat penukaran, dan penjual tidak memiliki produk dengan model dan spesifikasi yang sama, serta konsumen tidak bersedia menukar dengan model atau spesifikasi lain dan meminta pengembalian, penjual harus mengembalikan produk tersebut; jika ada produk dengan model dan spesifikasi yang sama, tetapi konsumen tidak bersedia menukar dan meminta pengembalian, penjual harus mengembalikannya, dan akan dikenakan biaya depresiasi untuk barang yang sudah digunakan sesuai dengan peraturan ini.

5. Masa berlaku kewajiban pengembalian, penukaran, perbaikan, dll. yang disepakati oleh operator dan konsumen tidak boleh lebih rendah dari persyaratan peraturan nasional yang relevan. Masa berlaku dihitung sejak tanggal operator menyerahkan barang atau menyelesaikan layanan kepada konsumen. Untuk barang yang memerlukan instalasi terpisah oleh operator, masa berlaku dihitung sejak tanggal instalasi barang selesai. Setelah operator memenuhi kewajiban penukaran kepada konsumen, masa berlaku kewajiban penukaran, perbaikan, dll. dihitung ulang sejak tanggal penukaran selesai. Waktu perbaikan oleh operator tidak termasuk dalam masa berlaku di atas.

Peraturan Undang-Undang Tiga Jaminan tentang Pengembalian dan Penukaran Barang?

Jika kotak kemasan produk yang Anda terima rusak, harap buka kotak bersama petugas pengiriman untuk memeriksa barang;

Jika kotak kemasan produk utuh, Anda dapat langsung menandatangani, dan membuka kotak untuk memeriksa barang bersama teknisi pemasangan saat mereka datang ke tempat Anda;

Buka kotak dan periksa barang sendiri saat Anda membutuhkannya; Terlepas dari metode pemeriksaan apa pun, jika Anda menemukan kerusakan selama logistik atau masalah kualitas, harap segera hubungi Indel, kami akan menyelesaikannya untuk Anda sesegera mungkin sampai Anda puas.