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para fornecer serviços de reparo em domicílio de alta qualidade.

Benefícios de comprar produtos Indel

Fornece serviço telefônico 7*24 horas

Serviço de visita domiciliar em 4 horas

Soluções para redes de restaurantes em 48 horas

Produto recém-comprado

Equipamentos de cozinha profissional configurados

Limpeza profissional de gordura e incrustações

Quais são as regulamentações da Lei de Três Garantias sobre devoluções e trocas?

1. No prazo de 7 dias a contar da data de venda do produto, se ocorrer uma falha de desempenho, o consumidor tem o direito de escolher entre devolução, troca ou reparo, sem ordem específica para reparo, troca ou devolução. O vendedor deverá realizar a devolução, troca ou reparo gratuitamente, conforme solicitação do consumidor.

2. No prazo de 15 dias a contar da data de venda do produto, se ocorrer uma falha de desempenho, o consumidor pode optar por troca ou reparo. Em caso de troca, o vendedor deverá trocar gratuitamente o produto pelo mesmo modelo e especificações para o consumidor, e então buscar o reembolso do produtor, fornecedor ou proceder de acordo com o contrato de compra e venda.

3. Dentro do período de garantia, se o produto ainda não puder ser usado normalmente após dois reparos, com o registro e comprovante de reparo fornecidos pelo reparador, o vendedor será responsável por trocar gratuitamente o produto pelo mesmo modelo e especificações para o consumidor ou devolvê-lo de acordo com o Artigo XIII destas disposições, e então buscar o reembolso do produtor, fornecedor ou proceder de acordo com o contrato de compra e venda.

4. Dentro do período de garantia, se as condições para troca forem atendidas, e o vendedor não tiver um produto do mesmo modelo e especificações, e o consumidor não desejar trocar por outro modelo ou especificações e solicitar a devolução, o vendedor deverá realizar a devolução; se houver um produto do mesmo modelo e especificações, e o consumidor não desejar trocar e solicitar a devolução, o vendedor deverá realizar a devolução, cobrando uma taxa de depreciação pelo produto usado de acordo com estas disposições.

5. O prazo de validade acordado entre o operador e o consumidor para assumir obrigações de devolução, troca, reparo, etc., não pode ser inferior aos requisitos das disposições nacionais relevantes. O prazo de validade é contado a partir da data em que o operador entrega o produto ao consumidor ou conclui a prestação do serviço. Para produtos que requerem instalação adicional pelo operador, o prazo de validade é contado a partir da data em que a instalação do produto é concluída. Após o operador cumprir a obrigação de troca para o consumidor, o prazo de validade das obrigações de troca, reparo, etc., será recalculado a partir da data em que a troca for concluída. O tempo de reparo pelo operador não será incluído no prazo de validade acima.

Quais são as regras da Lei de Três Garantias sobre devoluções e trocas?

Se a caixa de embalagem do produto que você recebeu estiver danificada, abra a caixa e inspecione a mercadoria junto com o entregador;

Se a caixa de embalagem do produto estiver intacta, você pode recebê-la diretamente e abri-la para inspeção junto com o técnico de instalação quando ele chegar;

Abra a caixa e inspecione a mercadoria por conta própria quando precisar; Independentemente do método de inspeção, se você encontrar danos durante o transporte ou problemas de qualidade, entre em contato com a Yingdeer a tempo, e nós resolveremos para você o mais rápido possível até que você esteja satisfeito.