มืออาชีพ · มีประสิทธิภาพ · รวดเร็ว · ละเอียด

สายด่วนบริการทั่วประเทศ Demas

หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์

ต้องการติดตั้ง

ต้องการซ่อมแซม

คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า 7x24 ชั่วโมง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะทำการนัดหมายเจ้าหน้าที่บริการให้ไปหาคุณ

เมื่อผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหาย คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Yingdi'er

เพื่อรับบริการซ่อมแซมถึงบ้านคุณภาพสูง

สิทธิประโยชน์เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ Indel

ให้บริการโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

บริการถึงบ้านภายใน 4 ชั่วโมง

โซลูชันสำหรับร้านแฟรนไชส์ภายใน 48 ชั่วโมง

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อใหม่

จัดหาผลิตภัณฑ์ครัวหลังร้านระดับมืออาชีพ

ทำความสะอาดคราบน้ำมันและสิ่งสกปรกอย่างมืออาชีพ

กฎหมายสามการรับประกันเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าคืออะไร?

1. สินค้ามีข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพภายใน 7 วันนับจากวันที่ขาย ผู้บริโภคมีสิทธิเลือกร้องขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือซ่อมแซม โดยไม่มีลำดับขั้นในการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนสินค้า ผู้ขายจะต้องดำเนินการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือซ่อมแซมให้ฟรีตามที่ผู้บริโภคต้องการ

2. สินค้ามีข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพภายใน 15 วันนับจากวันที่ขาย ผู้บริโภคสามารถเลือกร้องขอเปลี่ยนสินค้าหรือซ่อมแซม ในกรณีเปลี่ยนสินค้า ผู้ขายจะต้องเปลี่ยนสินค้าที่มีรุ่นและสเปคเดียวกันให้ผู้บริโภคฟรี จากนั้นจึงดำเนินการเรียกเก็บเงินจากผู้ผลิต ผู้จัดหาสินค้าตามกฎหมาย หรือดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย

3. ภายในระยะเวลาการรับประกัน ผู้บริโภคไม่สามารถใช้สินค้าได้ตามปกติหลังจากซ่อมแซมสองครั้ง โดยใช้บันทึกการซ่อมแซมและใบรับรองจากผู้ซ่อม ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้าที่มีรุ่นและสเปคเดียวกันให้ผู้บริโภคฟรี หรือคืนสินค้าตามข้อ 13 ของข้อกำหนดนี้ จากนั้นจึงดำเนินการเรียกเก็บเงินจากผู้ผลิต ผู้จัดหาสินค้าตามกฎหมาย หรือดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย

4. ภายในระยะเวลาการรับประกัน หากเข้าเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า แต่ผู้ขายไม่มีสินค้าที่มีรุ่นและสเปคเดียวกัน และผู้บริโภคไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นรุ่นหรือสเปคอื่นและขอคืนสินค้า ผู้ขายจะต้องคืนสินค้าให้ หากมีสินค้าที่มีรุ่นและสเปคเดียวกัน แต่ผู้บริโภคไม่ต้องการเปลี่ยนและขอคืนสินค้า ผู้ขายจะต้องคืนสินค้าให้ โดยจะคิดค่าเสื่อมราคาสำหรับสินค้าที่ใช้งานแล้วตามข้อกำหนดนี้

5. ระยะเวลาที่มีผลผูกพันของผู้ประกอบการในการรับผิดชอบภาระผูกพันในการคืนสินค้า เปลี่ยน หรือซ่อมแซม จะต้องไม่ต่ำกว่าข้อกำหนดของรัฐที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่มีผลผูกพันจะนับตั้งแต่วันที่ผู้ประกอบการส่งมอบสินค้าหรือให้บริการแก่ผู้บริโภคเสร็จสิ้น สำหรับสินค้าที่ผู้ประกอบการต้องติดตั้งเพิ่มเติม ระยะเวลาที่มีผลผูกพันจะนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งสินค้าเสร็จสิ้น หลังจากผู้ประกอบการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการเปลี่ยนสินค้าให้แก่ผู้บริโภคแล้ว ระยะเวลาที่มีผลผูกพันในการรับผิดชอบภาระผูกพันในการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมจะนับใหม่ตั้งแต่วันที่การเปลี่ยนเสร็จสิ้น ระยะเวลาที่ผู้ประกอบการใช้ในการซ่อมแซมจะไม่ถูกนับรวมในระยะเวลาที่มีผลผูกพันดังกล่าว

กฎการคืนและเปลี่ยนสินค้าตามกฎหมายสามการรับประกันคืออะไร?

หากกล่องบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับชำรุด โปรดเปิดกล่องพร้อมกับพนักงานจัดส่งเพื่อตรวจสอบสินค้า

หากกล่องบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์สมบูรณ์ สามารถลงนามรับสินค้าได้โดยตรง และเปิดกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้าพร้อมกับช่างติดตั้งเมื่อมาถึง

หากคุณต้องการ สามารถเปิดกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้าได้ด้วยตนเอง ไม่ว่าจะด้วยวิธีการตรวจสอบแบบใดก็ตาม หากพบความเสียหายระหว่างการขนส่งหรือปัญหาด้านคุณภาพ โปรดติดต่อ Yingdi'er ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุดจนกว่าคุณจะพอใจ